Pendolari Smart: Viajeros Inteligentes – Mundo 2.0

Imaginemos por un momento que retrocedemos en el tiempo. Nos situamos en los años sesenta, y tenemos la oportunidad, con un cuestionario en mano, de preguntar a los transeúntes de esa época cómo imaginan que serán los medios de transporte del futuro dentro de cincuenta años, por ejemplo, en 2016.

Seguramente, muchos de los entrevistados responderían con entusiasmo, proyectando visiones “futuristas” similares a las mostradas en las películas de ciencia ficción de aquellos años, influenciados por el fervor de la carrera espacial. Este optimismo sobre el avance tecnológico también se veía reforzado por la creciente presencia de electrodomésticos, herramientas que hacían la vida más fácil.

Sin embargo, al volver bruscamente al 2016, nos enfrentamos a una realidad distante de esas expectativas: los autos no vuelan, y tampoco existen skateboards voladores como los de “Volver al futuro”, ni teletransportes, ni naves espaciales estacionadas en nuestras casas.

Esta intrigante reflexión se ve respaldada por datos del ISTAT, en su estudio titulado “Los desplazamientos diarios por motivos de estudio o trabajo” publicado en agosto de 2014, que se refiere a datos de 2011. En él se destaca que “casi 29 millones (48,6% de la población residente) de personas realizan desplazamientos diariamente para ir a trabajar o estudiar, y en diez años ha habido un incremento de aproximadamente 2,1 millones.” También se menciona que “…se han ampliado los tiempos dedicados a la movilidad. La proporción de quienes tardan menos de 15 minutos ha disminuido significativamente.”

El número de individuos que deben “sumergirse” en el tráfico para llegar a sus lugares de trabajo ha aumento, y los tiempos de trayecto han dejado de ser breves para muchos. Estas personas dedican una parte significativa de sus vidas a desplazarse de su hogar al lugar de trabajo o estudio y viceversa.

En términos de intervenciones estructurales para mejorar la movilidad en nuestras ciudades, estas son mínimas. Aunque los autos ahora vienen cargados de opciones adicionales, esencialmente han permanecido igual. El teletrabajo, que ha evolucionado hacia el smartworking, ha ido en aumento, pero todavía no alcanza cifras significativas.

Es innegable que la tecnología ha brindado asistencia a los “pendulares del siglo XXI”, aunque no de la manera esperada. En lugar de optimizar los desplazamientos y acortar los tiempos de viaje, ha proporcionado herramientas para la conexión social y el entretenimiento, dispositivos “inteligentes” que se conectan a la red, incluso mientras estamos en movimiento.

El informe trimestral AudiWeb Trends de junio de 2014 revela que Italia es un país extremadamente “inteligente”, con 25 millones de personas que afirman acceder a Internet a través de un smartphone (+13,7 % en el primer semestre de 2014) y 9 millones que utilizan tabletas, casi el doble en comparación con el año anterior (+88%).

Estos dispositivos han transformado la vida del pendular, permitiendo que al menos en parte, optimicen el tiempo que antes se consideraba perdido durante los desplazamientos.

En Italia, alrededor del 60% de los pendulares medianos utilizan Internet durante sus desplazamientos urbanos (fuente: Ansa). Muchos de ellos emplean su red social, con WhatsApp y Facebook a la cabeza; el 42% navega por la web, el 31% realiza videollamadas, y el 27% utiliza servicios de streaming de video (siempre según Ansa).

En trayectos más largos, como en tren o aéreo, la mayoría de los viajeros, especialmente aquellos que realizan viajes de largo plazo, utilizan su portátil, tableta, lector de libros electrónicos o smartphone para trabajar, ver una película, escuchar música, leer un libro, consultar una receta, planificar un viaje o estar al tanto del clima y las últimas noticias. La proporción de los viajeros de “largo alcance” conectados a Internet es notablemente alta, debido tanto a su habilidad para utilizar modernas herramientas de comunicación, esenciales en el entorno laboral, como a su mayor capacidad de gasto en servicios o suscripciones a demanda.

Basta con entrar en un avión o un tren de alta velocidad para encontrarnos rodeados de cibernautas, sentados uno al lado del otro, a menudo en espacios bastante reducidos, totalmente indiferentes entre sí, con la mirada fija en sus pantallas: algunos sonríen, otros se involucran en acaloradas discusiones laborales, y otros parecen hipnotizados por las imágenes en sus dispositivos.

El “pendular inteligente”, especialmente en trayectos largos, vive en una “bolla virtual” durante sus desplazamientos. Este fenómeno de los “Pendulares Smart” es relevante tanto para trayectos cortos como largos, abarcando todas las clases sociales y niveles educativos.

El vínculo que establece el pendular con la red y los dispositivos “inteligentes” se origina en:

• Un déficit estructural en el mundo real, es decir, la imposibilidad de alcanzar rápidamente su destino.
• La necesidad de recuperar tiempo, aquellas horas que se pierden en la movilización diaria.
• El deseo de ser parte activa de su entorno social, de poder expresar su opinión sobre asuntos cotidianos y novedades.

La gran ventaja de Internet radica en su accesibilidad y en la capacidad de ofrecer un servicio ubiquo a los usuarios en movimiento. Esta capacidad de conectar y ser conectado en cualquier lugar y momento es probablemente lo que más distingue a Internet de la televisión, un medio por antonomasia más estático y unidireccional, lo que lo hace menos relevante y moderno.

No se puede subestimar el intenso uso de dispositivos inteligentes por parte de los pendulares; se trata de un fenómeno masivo que familiariza a las personas con estas tecnologías, fomenta la lectura digital e incrementa las relaciones entre quienes están geográficamente dispersos.

El pendularismo urbano, en resumen, favorece la difusión de Internet en nuestra sociedad. Nuevamente, en nuestros artículos, resaltamos cómo Internet encuentra su impulso en aquellos lugares donde la sociedad real presenta carencias, donde, ante la falta de soluciones concretas o del deseo de buscar las mismas, Internet brinda nuevas formas virtuales de comunicación y entretenimiento.